Panduan Layanan Pengecahan Logam Presisi
Yangxin Orient Grand Precision Metal Co., Ltd. berspesialisasi dalam pembuatan dan penjualan coran presisi, termasuk paduan aluminium, paduan tembaga, dan pola lilin cetak 3D. Untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar, kami menyediakan layanan setelah penjualan, termasuk garansi produk, panduan pengguna, dan pengembalian dan pertukaran. Detail adalah sebagai berikut.
Jaminan Kualitas Produk
Semua produk mengalami proses kontrol kualitas yang ketat, termasuk analisis metalografi, inspeksi dimensi, dan pengujian non-destruktif, untuk memastikan bahwa setiap casting sesuai dengan gambar pelanggan dan standar industri. Untuk masalah kualitas yang disebabkan oleh produksi, kami menjanjikan perbaikan gratis atau produksi ulang.
Dukungan teknis
Layanan dukungan teknis kami mencakup berbagai aspek, termasuk instruksi instruksional, rekomendasi parameter proses, dan pemilihan materi casting. Jika Anda menghadapi pertanyaan proses apa pun selama penggunaan, tim insinyur kami akan memberikan jawaban profesional satu-satu dan dukungan jarak jauh, dan juga dapat mengatur panduan di tempat jika perlu.
Pelacakan Pesanan Kustom
Untuk produk khusus, kami memiliki spesialis proyek yang memantau kemajuan pesanan di seluruh proses, dari menggambar tinjauan dan pembuatan cetakan hingga produksi uji coba dan produksi massal. Ini memastikan bahwa pelanggan memiliki pemahaman yang jelas tentang kemajuan di setiap tahap. Masalah apa pun dapat segera dikomunikasikan dan disesuaikan, memastikan pengiriman tepat waktu dan memenuhi ketepatan produk dan persyaratan kinerja.
Kebijakan Pengembalian dan Pertukaran
Jika pelanggan menemukan bahwa suatu produk yang diterima, bahkan dalam kemasan yang baik, tidak cocok dengan gambar pesanan, menunjukkan cacat casting yang jelas, atau menunjukkan perbedaan batch, mereka dapat mengirimkan permintaan pengembalian atau pertukaran dalam 7 hari kerja setelah penerimaan. Kami akan segera menyelidiki dan, berdasarkan keadaan, menawarkan solusi pengembalian, pertukaran, atau perbaikan.
Waktu respons setelah penjualan
Kami berjanji untuk menanggapi umpan balik pelanggan dalam waktu 2 jam dan memberikan solusi awal dalam waktu 24 jam. Untuk masalah teknis utama, kami akan mengirim tim ahli untuk mengatasinya dalam waktu 3 hari kerja untuk memastikan proyek Anda tidak tertunda.